A partire dalle ore 16 di oggi, 11 febbraio 2025, il servizio di prenotazione presso gli sportelli front office e il call center del Centro Unico di Prenotazione dell’Azienda Sanitaria del Molise subirà un’interruzione temporanea. Questa situazione si presenta come un evento necessario per l’esecuzione di un aggiornamento del software di prenotazione, come chiarito dalla stessa Asrem tramite comunicato ufficiale. Gli utenti saranno in grado di accedere nuovamente al servizio a partire da domani, 12 febbraio, nei consueti orari.
Dettagli sull’interruzione del servizio
Il comunicato della Asrem ha specificato che l’interruzione del servizio non era procrastinabile e si rendeva fondamentale per garantire un funzionamento più efficiente del sistema di prenotazione. Gli utenti hanno già ricevuto avvisi nei vari sportelli front office, tramite affissione di cartelli informativi, affinché fossero messi al corrente dell’aggiornamento. Questo processo è essenziale per salvaguardare la qualità del servizio offerto e ottimizzare le procedure di prenotazione, che rivestono un ruolo cruciale nel sistema sanitario della regione.
La scelta di effettuare l’aggiornamento nel pomeriggio permette di minimizzare i disagi per l’utenza, dato che, nelle fasce orarie centrali della giornata, il flusso di utenti è generalmente minore. Fortunatamente, l’interruzione del servizio è prevista per durare solo una breve finestra temporale, facendo sì che gli utenti possano tornare a utilizzare il servizio di prenotazione già dal giorno seguente.
Comunicazioni agli utenti e modalità di accesso
La Asrem ha adottato misure per informare in anticipo i propri utenti riguardo a queste modifiche. Le comunicazioni sono state affisse presso tutti i punti di accesso del Cup, con l’obiettivo di fornire chiarezza e aggiornamenti tempestivi sulle modalità di fruizione dei servizi. Questa trasparenza è fondamentale per mantenere un buon rapporto di fiducia tra l’ente sanitario e i cittadini.
Oltre alle affissioni fisiche, l’Azienda Sanitaria del Molise ha anche previsto avvisi sui propri canali ufficiali, per garantire che la notizia raggiunga quanto più pubblico possibile. È auspicabile che, comprendendo la necessità di tali aggiornamenti, gli utenti possano comprendere che l’interruzione, seppur scomoda, servirà a fruire di un servizio migliorato e più funzionale.
Rientro alla normalità
L’attività del Cup riprenderà secondo le normali modalità, a partire dal giorno successivo all’interruzione. Il personale sarà pronto ad assistere gli utenti per qualsiasi esigenza legata alle prenotazioni di visite e accertamenti. Si fa dunque appello a tutti gli utenti affinché pianifichino le loro prenotazioni tenendo conto di questa breve interruzione, per evitare inconvenienti in caso di necessità urgente di prestazioni sanitarie.
La Asrem ribadisce l’importanza di mantenere un sistema aggiornato e alle esigenze dei cittadini, confermando così il proprio impegno per la qualità dei servizi offerti in ambito sanitario nella regione Molise.